Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Анна
Автор21 апреля
Специалист Альфа-Банка помог провести операцию по погашению долга по кредитной карте
Я раньше не пользовалась кредитными картами, и в начале апреля 2026 г по рекомендации друга открыла кредитную карту Альфа-Банка. Я решила ее воспользоваться и до получения зарплаты совершала покупки по ней. 20 Апреля мне дали зарплату и я решила закрыть долг по кредитке. Поскольку опыта с кредитками у меня практически нет, чтобы не ошибиться, я решила обратиться в чат Банка, чтобы свериться с суммой долга и понять, как и где закрыть долг по кредитке.
20 Апреля 2026 года 16: 59 я написала в чат Приложения Альфа-Банка и попросила помощи оператора. Также я сразу написала свой вопрос, на какую сумму я уже использовала кредитные средства.
В 17: 03 ко мне присоединился оператор Михаил, изучил информацию по моей карте и подтвердил, что задолженность по кредитке на сегодняшний день составляет 1969,18 руб. Также он сообщил мне, что льготный период по моей карте 60 дней и продлится он до 06.06.26 Г. , Далее после этой даты будут начислены % за весь период льготного периода, если не вернуть долг вовремя.
Поскольку я получила зарплату и хотела закрыть долг по кредитке, я спросила у Михаила, могу ли я закрыть долг прямо сейчас и что нужно для этого сделать? Михаил обьяснил мне, что можно пополнить кредитный счет на 1969,18 руб и долг по кредитной карте погасится через 3-4 часа. Я попросила помочь мне определиться с выбором варианта погашения, каким способом можно провести операцию. Михаил разъяснил мне, что можно перевести со своей карты. А на случай, если у меня по какой-то причине не получится сделать перевод, он предложил помочь с переводом с моего текущего счета на мой кредитный счет по мей заявке в чате.
Воспользовавшись предоставленной Михаилом информацией и инструкцией, я смогла легко поолнить счет кредитки на необходимую сумму и закрыть долг по ней.
Я очень благодарна Михаилу за его помощь, за то, что он помог свериться с суммой долга и предложил разные варианты осуществения операции по его закрытию, одним из которых я и воспользовалась.
ПроверенЧувашия
Альфа-Банк
21 апреля
Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу.
Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
