Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Татьяна
Автор21 апреля
Оператор Альфа-банка помог разобраться в условиях реферальной программы
У меня произошла такая ситуация. 31 Марта 2026 г мне позвонил мой друг и предложил участвовать в акции, Приведи друга «. Он прислал мне ссылку с предложением для открытия кредитной карты с выгодными условиями. Однако я вспомнила, что когда-то давно у меня уже была кредитная карта Альфа-банка, я ее давно закрыла, и я сейчас не знала, могу ли я быть участником акции Приведи друга при таких условиях. Чтобы уточнить этот вопрос, я решила обратиться в онлайн чат приложения Альфа-банка. Я написала в чат 31 марта 2026 года в 23:22 и попросила оператора. Бот сообщил мне, что из-за повышенной нагрузки придется подождать оператора от 15 минут и более. Я готова была ждать.
Чтобы не терять время, я описала ситуацию в чате и задала конкретный вопрос относительно того, что если у меня раньше уже была кредитная карта, но я её закрыла, то могу ли я быть в этом случае участником акции Приведи друга.
В 00:48 ко мне присоединился оператор Илья. Он попросил дать ему немного времени, чтобы разобраться в этом вопросе. За это время я успела оформить заявку на открытие кредитной карты и параллельно ждала ответа от Ильи. Илья вежливо извинился, что мне приходится ждать. Он поблагодарил меня за ожидание и подтвердил, что он все проверил и я соответствовала условиям для участия в акции, однако, к сожалению, по моей заявке уже пришёл отказ. Илья проконсультировал меня и объяснил, что в таком случае в следующий раз я смогу принять участие в реферальной программе только через 90 дней после последней заявки на кредитную карту.
Мне стало все понятно, и мы с другом решили попытать свое счастье и заново попробовать принять участие в акции по истечении 90 календарных дней.
Я очень благодарна оператору Илье за оказанную помощь, вежливость и тактичность.
Дебетовые карты
ПроверенЧувашия
Альфа-Банк
05:37
Татьяна, приветствуем.
Ваша история — эталон терпения и позитивного настроя, несмотря на сложности! Передадим благодарность Илье: такие клиенты, как вы, вдохновляют нас работать ещё лучше ❤
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
