Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Юлия
Автор10:19
Терпение и помощь оператора банка
Случайно увидела по телевизору рекламу кредитной карты Альфа банка «100дней без%», вспомнила, что когда-то у меня тоже она была, но я её закрыла, а потом она куда-то пропала. Видимо по просьбам трудящихся банк решил её вернуть. Посмотрела, что предложение на неё у меня есть в приложении банка, но вот условия оказались сложнее, чем раньше, поняла, что нужна помощь в разъяснении.
28.03.2026Г в 22.07 Написала в чат с просьбой разъяснить мне условия. Вопрос взяла Надия буквально сразу (в 22.08).
Надия ответила подробно на мои вопросы о льготном периоде, так как я изначально не поняла, вроде 100 дней, а по факту 60, но можете продлить. Надия мне объяснила, что до 31 мая я смогу продлить бесплатно льнотный ещё на 40 дней, как раз 100 дней без процентов. Но в дальнейшем продление будет с комиссией, что странно, раньше было проще, ну да ладно.
Так же у меня сразу возник вопрос о комиссиях при снятии или переводах, так как часто снимаю наличку на какие-то нужды. Надия отправила мне подробные тарифы на переводы (с карты по номеру карты, по номеру телефона и так далее), очень удобно, уже сюрпризом не станет, люблю знать все условия заранее. Надия отметила, что снятие всё-таки без комиссии в рамках льготного периода и опеределенной суммы в месяц (50000).
Хочу выразить благодарность Надии, так как несколько раз в разных формах задавала один и тот же вопрос, чтобы понять все до конца, и она отвечала мне максимально вежливо, подробно и понятно, это архиважно. Благодаря таким сотрудникам, которые досконально знают условия и подробно доносят информацию до клиентов, мир становится лучше и понятнее. Спасибо Надии за помощь, Альфе за сотрудника!
Поставила ей максимальную оценку, надеюсь зачтётся ей и в план, и в карму!
ПроверенТюмень
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым