Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор12:06
Отзывчивая и быстрая поддержка
23 апреля я направил обращение в службу поддержки банка из-за начисления комиссии, о которой мне не было известно, в силу того, что я новый клиент данного банка. Общение производилось через чат мобильного банковского приложения. Ответ предоставлен достаточно оперативно: разъяснены причины возникновения комиссии и указаны источники, где и как дальнейшем можно будет найти соответствующую информацию по похожим вопросам. Кроме того, и самое главное: средства, списанные в виде данной комиссии, были возвращены на счёт карты. Все произошедшее было выполнено в течение одного часа с момента подачи обращения.
Дебетовые карты
ПроверенНовосибирск
Альфа-Банк
12:30
Приветствуем.
Ваш отзыв — лучшая иллюстрация того, как оперативность + прозрачность + готовность исправить ошибку создают идеальный клиентский опыт! Благодарим за доверие, особенно будучи новым клиентом. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
