Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Матвей
Автор24 апреля
Быстро отключили страховку и вернули деньги за нее
Оформлял кредит в Альфа банке через приложение. В процессе оформления был экран со страховкой, там уже стояла галочка о согласии. Я, честно говоря, не особо вчитывался в тот момент, просто листал дальше, думал, что это обязательное условие. Получил кредит быстро, все было ок, кроме того, что за страховку нужно было заплатить около 3000 рублей. Я полез в договор и понял, что страховка была опциональной, и я мог ее не подключать. Немного расстроился, но решил попытаться отключить. Написал в чат поддержк. Оператор быстро ответил, объяснил, что по закону у меня есть период охлаждения, 14 дней, и я могу вернуть деньги. Он прислал ссылку на заявление в чате, которое нужно было просто подписать электронной подписью. Я подписал. Через пару дней деньги за страховку полностью вернулись на карту, а сама страховка была деактивирована. Очень радует, что в Альфе не чинят препятствий при отказе от дополнительных услуг, как это любят делать в некоторых банках
Кредиты наличными
ПроверенМосква
Альфа-Банк
24 апреля
Здравствуйте, Матвей!
Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤
Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
