Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор29 апреля
Перерасчёт кешбека за операцию
Добрый день, хотел бы вновь поделиться позитивным опытом сотрудничества с Альфа банком. В конце февраля (25.02.2026) В 13:13 мск и в тот же день в 13:27 мск мной были совершены две отдельные однотипные покупки на маркетплейсе. Покупал я электронные устройства, как раз таки в том месяце Альфа банк предоставил мне категорию кешбека «техника» в размере 5%. Однако после покупки я увидел стандартный 1% кешбека, в тот же день я обратился в чат поддержки в приложении банка. Спустя некоторое время после моего обращения ко мне подключился оператор Сергей (16:20 мск). Сергей предоставил мне подробную консультацию по технологии начисления кешбека банком, рассказал про логику определения категории для каждой операции, а самое главное — согласился пересчитать мне кешбек по обеим операциям в рамках проявления лояльности от банка. Спустя непродолжительное время кешбек действительно отобразился в размере 5% от каждой покупки. На момент написания отзыва кешбек мной был успешно получен, выражаю огромную благодарность оператору Сергею за квалифицированную помощь в решении вопроса и проявление лояльности по отношению ко мне. Также Сергей был вежлив и тактичен во время нашего общения. Благодарю банк за предоставленную категорию кешбека.
Дебетовые карты
ПроверенПермь
Альфа-Банк
11:22
Добрый день.
Благодарим за детальный отзыв и признание работы Сергея: он не просто исправил начисление, а показал нашу истинную ценность — человеческое отношение поверх алгоритмов. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и дальше было благоприятным и приносило вам только позитивные эмоции ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
