Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Никита
Автор5 мая
Помощь с картой
Хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за быструю реакцию. У меня возник вопрос, почему моя карта оказалась заморожена. Обратился в чат поддержки 4 мая, оператор Ксения очень быстро ответила. Оказалось, что карту нашли третьи лица и банк заблокировал её для безопасности. Я подтвердил, что карту действительно потерял.
Далее вопрос оперативно подхватила Анастасия, она подробно объяснила варианты перевыпуска: можно было забрать в отделении или заказать курьерскую доставку через приложение. Я выбрал курьерскую доставку, всё оформили без лишних проблем. Очень доволен, что сотрудники не просто заблокировали карту, но и максимально быстро предложили решение, как выпустить новую, не тратя время на лишние походы в офис. Огромное спасибо за помощь!
ПроверенСтаврополь
Альфа-Банк
06:14
Никита, приветствуем.
Ваши слова — лучшая мотивация для Ксении, Анастасии и всех нас! Мы рады, что смогли не только защитить деньги, но и предложить максимально удобное решение с доставкой. Такие истории доказывают: наша безопасность и сервис неразделимы 😎
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
