Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Наталья
, клиент Сравни
Автор6 мая
Отличный кэшбэк и забота о клиенте
Очень благодаона Албфа-банку, реально щедрый кэшбэк, с хорошими категориями каджый месяц. У меня несколько продуктов в этом банке-ни по одному нет вопросов, все понятно и честно. НО однажды так получилось, что-то ли случайно, то ли непонятно как подклюючила сервис Альфа-онли, и спустя месяц сняли комиссию за обслуживание, порядка 4 тысяч, так расстроилась, позвонила оператору, он сказаля что я сама его активировала, а я не помню такого, может случайно? Ведь я не подхожу под его требования-величина зарплаты и трат в месяц. На выходнве без денег осталась, оператор сразу же отключила пакет, приняла заявление на возврат комиссии, очень по-человечски отнеслась, но не гарантировала возврат комиссии, ладно я хоть поделилась, пожаловалась и меня выслушалаи. Забыла про это, И! О чудо (я правда не ожидала, что возврат денег за услугу возможен) Мне полностью Альфа-банк вернул деньги на карту! Моей радости не было предела! Я восхищена! Спасибо ребята! Вы лучшие и очень человечные! Рекомендую всем Альфа-банк!
ПроверенСамара
Альфа-Банк
11:54
Наталья, приветствуем.
Ваши слова — лучшая награда для нас! Мы искренне рады, что смогли исправить ситуацию и вернуть вам 4 000 ₽ — да, у нас действительно есть правило: если клиент не пользуется платным сервисом, то мы возвращаем деньги без споров. Спасибо, что дали нам шанс всё исправить 🙌
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
