Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Евгений
Автор14 мая
Закрыл кредитку не выходя из дома
Здравствуйте!
Хочу похвалить и поделить своим опытом со взаимодействием со специалистами Альфа-банка.
Не так давно я открыл кредитную карту, мне понравились ее условия обслуживания и приятные бонусы.
Потом со временем понял, что кредитная карта мне не нужна и я решил ее закрыть. В приложении банка я искал нужную кнопку, но не нашел.
И решил обратиться в онлайн-чат для помощи, это было 25 апреля в 16:00 по Красноярскому времени. Не долго переписываясь с ботом-помощником ко мне подключился оператор Екатерина. Екатерина вежливо поинтересовалась причиной закрытия, я объяснил, что у меня отпала необходимость использованию заемных средств банка, и я сообщил о своем намерении закрыть карту. Екатерина напомнила мне о преимуществах использовании кредитных карт, всё подробно рассказала. Но я был яетко уверен, что ее хочу закрыть. В итоге Екатерина попросила немного времени, и вскоре вернулась с ответом, что все необходимые действия она совершила, и счет автоматически закроется через 45 дней.
Екатерине списибо огромное за помощь. Очень вежливый сотрудник.
Альфа-банку спасибо за возможность решить подобного рода вопросы НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА! Это очень ценно и очень удобно.
Я ВАС РЕКОМЕНДУЮ!
ПроверенКрасноярск
Альфа-Банк
14 мая
Евгений, здравствуйте.
Мы искренне рады, что смогли сделать процесс закрытия карты простым и комфортным, а вежливость Екатерины оставила приятное впечатление! Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и дальше было благоприятным и приносило вам только позитивные эмоции ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
