Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Екатерина
Автор10:57
Удлинение льготного периода
Пару лет назад получила кредитную карту Альфа банка. Грейс период этой карты маленький — всего 60 дней. В мобильном приложении банка я увидела предложение по увеличению грейс периода или льготного периода кредитной карты. Мне требовалось уточнить особенности этой услуги и я написала в чат поддержки 18 марта.
В чате мне ответил оператор Михаил. Я уточнила на сколько дней увеличится льготный период, оператор сообщил, что на 40 дней. Услуга предоставляется бесплатно.
Также мне требовалось узнать когда отключить ее, чтобы не списали комиссию за следующее продление, но при этом чтобы льготный период был как можно дольше (около 100 дней). Оператор Михаил сообщил, что услугу отключать не нужно. В следующий раз, если мне потребуется увеличить грейс период, то это будет уже платно и нужно будет самостоятельно подключить услугу в приложении.
Я спросила будут ли изменены базовые условия (например, плата за годовое обслуживание) при подписании документа об увеличении льготного периода. Оператор сказал, что никаких дополнительных изменений не будет.
Недолго думая, подключила услугу, удлинив льготный период до 100 дней.
Спасибо большое за информацию оператору Михаилу.
ПроверенСызрань
Альфа-Банк
11:01
Екатерина, приветствуем.
Спасибо за тёплые слова в адрес Михаила! Мы рады, что его чёткие разъяснения помогли вам удлинить льготный период до 100 дней — это отличный результат. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
