Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор16 июня
Не выплатили деньги за рекомендацию расчетного счета для ИП
Меня зовут Г. Дарья.
2 Июня я направила реферальную ссылку Для регистрации расчетного счета ИП. ФИО приглашенного человека — В. Татьяна
Татьяна по ссылке назначила курьера на 4 июня. Буквально на следующий день (3 июня) Татьяне позвонили с Альфа банка и предложили вместо курьера оформить все онлайн, при этом никто не упоминал, что при таком оформлении реферальная программа не подействует. Татьяна вначале согласилась, но потом что-то ее оттолкнуло от полной регистрации, почему-то посчитала, что вдруг звонят мошенники, и она сказала, что давайте завтра лучше все сделаем. 4 Июня мы вместе с ней позвонили на горячую линию бизнеса, там нам сказали, что курьер отменен, стали переживать за выплату. Сразу уточнили у сотридника, по выплате проблем не будет ли. Нас взяли на перезвон, после чего сказали, что выплата будет, можем смело регистрироваться по ссылке. После этого нам снова позвонил сотрудник, который 3 числа предлагал оформить все онлайн, и помогал сделать регистрацию без курьера, но из-за того, что время первой ссылки истекло, нам направили вторую ссылку для регистрации. По ней мы прошли регистрацию и вошли в альфа бизнес. Стали ждать выплату, но выплаты не поступало. 8 Июня было создано обращение по выплате номер A***, ответ пришел такой, что грубо говоря наш счет был зарегистрирован не по ссылке, а по нашей инициативе. Хотя мы действовали исключительно по реферальной ссылке и все уточняли у сотрудников. 13 Июня я написала в чат для дополнительного обращения (A***) по этому поводу, где была расписана вся ситуация. Ответ пришел точно такой же. Просьба разобраться в ситуации и начислить положенную выплату, довольно негативное впечатление создает о вашем банке.
Если для решения вопроса требуется так же обращение от Татьяны, то только дайте знать!
Решите, пожалуйста, данную ситуацию, тк первая заявка была произведена по ссылке, а уже после начался хаос с вашими сотрудниками.
UPD: Проблему решили, но осадок остался
РКО
Проблема решенаБарнаул
Альфа-Банк
24 июня
Дарья, приветствуем!
Начнём с главного, вознаграждение по реферальной программе уже начислили.
Хотим отметить, что это не было сделано автоматически, так как ваш друг не выполнил условия акции.
Однако для нас важнее хорошие отношения, чем тарифы и условия, поэтому деньги уже на вашем счёте.
Нам будет приятно, если вы пойдёте навстречу и измените оценку на положительную. Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву ❤️
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
16 июня
Здравствуйте, Дарья!
Проверим информацию и вернёмся с ответом по результату.
