Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Дарья
Автор18 июня
Оператор помог разобраться с пополнением кредитного счета
15 марта я внесла на кредитную карту 500 рублей. Деньги, как мне казалось, зачислились. Но сумма задолженности как была изначально 41.500 Рублей, так и осталась.
Я написала в поддержку Альфа Банка с вопросом почему сумма задолженности не изменилась и нужно ли сделать что-то еще, чтобы задолженность уменьшилась.
К чату через минуту подключилась оператор Дарья. Она сообщила, что изменение суммы задолженности происходит в течение суток. Я уточнила, не нужно ли дополнительно никуда нажимать? Дарья ответила, что ничего делать не нужно, всё произойдет автоматически. И тут же сообщила, что сумма задолженности уже уменьшилась на 500 рублей. Я проверила и задолженность действительно стала 41.000 Рублей.
Благодарю Дарью за оперативные ответы, разъяснение и помощь, а Альфа Банк за качественное обслуживание и хороших сотрудников!
ПроверенЧебоксары
Альфа-Банк
19 июня
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
