Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Елена
Автор30 июня
Кэшбэк 100% по Акции начислили не полностью
По Акции «Альфа Пятница» 12.06.2026Г. — Кэшбэк 100% во «Вкусно и точка» начислили кэшбэк только за одну покупку, хотя по условиям Акции должны были начислить 100% кэшбэк за две покупки в один день на 2 разных продукта: 1) Продукт утра — до 10:00ч. + 2) Продукт дня — после 10:00ч. 115₽ Продукт утра — кэшбэк 100% начислили, а 99₽ продукт дня — 100% кэшбэк не начислили. Поэтому 17.06.2026Г. В 19:25ч. Я обратилась с вопросом в онлайн-чат «Альфа-банка» — Почему не начислили 99₽ за Продукт дня? Мне ответил оператор чата Егор, что по акции сразу не отображают кэшбэк во вкусно и точка, так как это партнёрская акция и партнёр не сразу передаёт данные о покупке, поэтому срок расчёта кэшбэка занимает 1-10 рабочих дней от даты покупки. Отобразят кэшбэк по акции в разделе «Весь ваш кэшбэк» и в разделе «Предложения партнёров» → История кэшбэка и скидок или в Истории операций в срок 1-10 рабочих дней от даты покупки. Нужно ожидать начисления.
У меня за одну покупку во «Вкусно и точка» отобразился кэшбэк к начислению, а за вторую нет. Поэтому дополнительно уточнила у оператора — верно, что Кэшбэк можно получить два раза в день: за один продукт из раздела Акция утра и Акция дня, то есть получить кэшбэк за две покупки в день? Оператор чата Егор подтвердил, что верно. На второй продукт ещё не рассчитали кэшбэк, так как рассчитывают в срок 1-10 рабочих дней от даты покупки.
После ответа оператора чата я узнала, что оказывается кэшбэк от партнёров «Альфа-банка» не всегда сразу отображается, а начисляется до 10 дней и я стала спокойно ждать начисление кэшбэка за второй Продукт дня во «Вкусно и точка».
Пишу Отзыв специально позже обращения в онлайн-чат «Альфа-банка» — действительно в течении 10 рабочих дней от даты покупки 100% кэшбэк за вторую покупку отобразился в Истории моих покупок.
Кредитные карты
ПроверенСургут
Альфа-Банк
06:49
Елена, приветствуем.
Спасибо за терпение и доверие к акции Альфа-Пятница! Рады, что Егор смог развеять сомнения, а кэшбэк за второй продукт успешно начислен в срок. Ваша внимательность к деталям — отличный пример грамотного контроля! Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
