logo
Ещё
icon
Фаяз
Автор
30 июня
Закрытие кредитной карты
24 апреля около 22:10 решил закрыть кредитную карту, так как больше в ней не нуждаюсь. Написал в чат, но поначалу процесс реально затянули. Вместо того чтобы сразу приступить к делу, операторы Анастасия и Альбина начали с уговоров и расписывания кэшбэка с процентами. Подобные попытки удержать клиента откровенно начали бесить, из-за чего пришлось несколько раз повторять «закройте карту» и уточнять причину. Дошло до того, что написал «устал с вами переписываться». Хорошо, что после этого с 22:08 наконец взялись за работу и расторгли договор, подготовив счет к закрытию на 8 июня. Несмотря на заминку, отработали оперативно и вежливо, без хамства. В итоге претензий к самому закрытию и отношению нет, но продавливать услуги, когда я пришел за конкретным действием, не стоит.
Кредитные карты
ПроверенСыктывкар
icon
Альфа-Банк
1 июля

Фаяз, приветствуем.

Спасибо за честный отзыв — такие замечания помогают нам совершенствовать сервис! Ваше право управлять продуктами без лишних убеждений абсолютно обоснованно. Передадим команде поддержки ваш кейс для проработки.

С нашей стороны, хотели бы сгладить впечатление — поэтому отправили вам небольшой подарок. Оплатите покупку до 1 августа любой нашей картой от 1 000 ₽ в супермаркете, кафе или ресторане, на заправке или в магазине одежды и обуви, и мы начислим 1 000 ₽ на ваш счёт в течение 5 дней или немного поздней.

Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️

Нам будет приятно, если вы пойдёте навстречу и измените оценку до 5 звёзд. Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 💫

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни