3 июля 16:00 ч, зашла в приложение Альфа-Банка и написала в чат поддержки. Моим оператором был Егор.
Я увидела, что мне одобрили вторую кредитную карту (у меня уже есть одна на данный момент). И решила узнать условия карты. А именно меня интересовало лимит карты, и какой беспроцентный период, действительно ли 100 дней без процентов. Мне оператор ответил, что лимит я могу выбрать сама при оформлении карты, и увеличить беспроцентный период карты до 100 дней, я тоже могу уже после получения карты.
До 30 июня смогу бесплатно продлить беспроцентный период до 100 дней. И также я спросила — Могу ли у своей старой кредитной карты увеличить срок беспроцентного периода, до 100 дней? Ответ был, что могу, но уже услуга будет с комиссией. И еще спросила Я могу погашать долг в течении этих 100 дней, без процентов? Ответ был, что банк может выставить проценты, может и не выставить. Это всё индивидуально, я так поняла оператора.
Спасибо оператору Егору за подробное разъяснение моего вопроса, и за оперативность. Спасибо
Благодарны за детальный отзыв! История с Егором — идеальный пример того, как мы делаем сложные финансовые продукты простыми и прозрачными. Спасибо, что доверяете нам ваши финансовые мечты 😉