Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Ярослав
Автор17 июля
Помогли восстановить доступ и решить вопрос с картой за одно посещение
Из-за того, что забыл кодовое слово и потерял доступ к личному кабинету, 09.07.2026 Пришлось обратиться в отделение Альфа-Банка в Ижевске на Пушкинской, 216. Предварительно связался с горячей линией, где мне объяснили, что восстановление доступа возможно только при личном визите в офис с паспортом.
В отделение пришёл примерно между 11:00 и 11:30. Очереди практически не было, поэтому к обслуживанию приступили сразу. Сотрудница подробно рассказала, какие действия необходимо выполнить для восстановления доступа, ответила на мои вопросы и сопровождала весь процесс. После небольшой проверки личности и разговора со службой безопасности по телефону доступ к личному кабинету восстановили без каких-либо проблем.
Дополнительно мне предложили оформить пластиковую карту вместо виртуальной, и это оказалось очень кстати. Ранее именно отсутствие пластиковой карты и её номера не позволило мне самостоятельно восстановить доступ. Теперь этот вопрос полностью закрыт, а заодно получил карту, которую давно собирался оформить, но постоянно откладывал.
От посещения офиса остались только положительные впечатления. Всё прошло быстро, спокойно и организованно. Видно, что сотрудники заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту, а не просто выполнить формальности. Благодарю коллектив отделения Альфа-Банка за профессионализм, внимательное отношение и оперативное решение моего вопроса.
ПроверенИжевск
Альфа-Банк
17 июля
Ярослав, приветствуем.
Нам очень приятно, что посещение отделения оставило исключительно положительные впечатления! Мы рады, что сотрудники встретили вас внимательно, оперативно восстановили доступ к личному кабинету и помогли решить вопрос. Ваши 5 звёзд — лучшая мотивация для нас. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
