Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Егор
Автор13:55
Отзыв о помощи
21 февраля, вечернее время (первое сообщение в чате) обратился в чат приложения Альфа-Банка с вопросом по цифровой кредитной карте — оформил заявку, а карта так и не отобразилась в главном меню.
Сотрудница Мария быстро включилась в диалог, попросила подождать, пока уточнит детали, и уже через пару минут дала развёрнутый ответ: объяснила, что для действующих клиентов цифровая карта доступна мгновенно после одобрения, но если не отображается — нужно обновить приложение до актуальной версии или при необходимости переоформить через контакт-центр.
Особенно понравилось, что Мария не просто выдала инструкцию, а проявила понимание («понимаю, как важно получить ответ поскорее») и держала на связи до полного прояснения ситуации. Обслуживание вежливое, чёткое и без формальностей. Спасибо!
Кредитные карты
ПроверенБузулук
Альфа-Банк
14:00
Егор, приветствуем!
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы ❤️ Ваша оценка и отзыв — лучшая похвала. Мы рядом 24/7, если понадобимся!
Уточним, что отзывы тщательно проверяют модераторы Сравни и им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они будут от них, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.
Дополнительно к отзыву можете прикрепить, например, скриншоты переписки с нашей поддержкой в чате и любые другие документы, которые подтвердят, что вы наш клиент.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
