При оформлении кредитной карты была подключена страховка. Сразу я не обратила на это внимание. Воспользовавшись кредитными деньгами и вернув их вовремя, банк снял деньги за комиссию страховки 1025р. Когда заметила, уже прошел период отказа (я об этом даже не знала), то обратилась в чат с этим вопросом. Мне все понятно объяснили. Помогли отключить. И даже вернули деньги.