logo
Ещё
icon
Карен
Автор
24 августа
Четыре отмены и списание — но деньги вернули в тот же день
24 августа оформлял заказ через интернет-магазин, оплачивал картой Альфа-Банка. При попытке оплаты система выдавала ошибку, я повторил — в итоге в истории операций появилось 4 отмены, а потом сумму всё равно списали. Заказ при этом не прошёл, товар я не получил. Обратился в поддержку банка по телефону. Сотрудник зафиксировал проблему, объяснил, что это технический сбой, и открыл заявку на возврат. В тот же день деньги вернулись на карту полностью, без лишних вопросов. Всё решили оперативно и без бюрократии. Спасибо Альфа-Банку за то, что разобрались и вернули средства! Особое спасибо оператору, который подробно объяснил каждый шаг.
Дебетовые карты
«Альфа-Карта»
ПроверенДомодедово
icon
Альфа-Банк
24 августа

Карен, приветствуем.

Благодарим, что поделились своей историей! Нам очень жаль, что при оформлении заказа возник технический сбой, но мы рады, что смогли быстро и без лишних сложностей вернуть ваши деньги. Приятно знать, что подробно объяснили каждый шаг и вы чувствовали поддержку на всём пути решения вопроса. Если в будущем возникнут другие вопросы, вы знаете: где нас найти. Спасибо, что остаётесь с нами 😉

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни