Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Ева
Автор25 августа
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
24 июля 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа‑Банка прямо через браузер — хотелось решить вопрос быстро и без лишних формальностей.
Ответ пришел очень оперативно: буквально через пару минут на связь вышла специалист Екатерина. Общение было максимально вежливым и по делу. Она сразу проверила статус моей заявки и сообщила, что доставка назначена на 10 августа. Как только я уточнила, что хочу отменить и саму доставку, и саму карту, Екатерина мгновенно приняла запрос в работу.
Очень порадовало, что процесс прошел без лишней бюрократии: не пришлось ничего долго объяснять или ждать переключения на другого сотрудника. В итоге вопрос решился за считанные минуты — мне подтвердили, что и доставка, и кредитка отменены, и я могу спокойно пользоваться остальными своими продуктами.
Огромное спасибо Альфа‑Банку за такой качественный сервис и человечный подход! Очень ценно, когда поддержка работает так четко, быстро и без лишней воды. Теперь буду знать, что любые вопросы можно решить в чате в пару кликов!
Кредитные карты
ПроверенНовосибирск
Альфа-Банк
25 августа
Здравствуйте, Ева!
Искренне рады, что вам нравится работать с нами. Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет таким же положительным ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
