Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Дарья
, клиент Сравни
Автор5 сентября
Помогли отключить услуги по кредитке
Являюсь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь кредитной картой для повседневных покупок. Сегодня я хотела проверить, какие услуги подключены к моей карте, потому что иногда замечаю списания, которые не могу объяснить, и хочу отключить всё лишнее. Моя цель — оставить только самое необходимое, чтобы не платить за то, чем не пользуюсь.
Сегодня 05.09.26 В 11.03 Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении и спросила, что подключено к моей кредитной карте — уведомления или дополнительные услуги, и как их отключить. Сотрудник принял вопрос в работу и подробно объяснил: к карте может быть подключена услуга «Уведомления об операциях», которая позволяет получать оповещения о транзакциях. Управлять ей можно в приложении в разделе «Настройки» → «Уведомления об операциях» или на экране карты нажать «Настроить уведомления». Также он уточнил, что дополнительные платные услуги не подключаются автоматически — если я не выбирала их при оформлении, то они отсутствуют.
Сотрудник ответил чётко и структурированно. Я получила всю информацию, теперь точно знаю, что дополнительных платных услуг у меня нет, и могу отключить уведомления, если они мне не нужны. Спасибо сотруднику за быструю и полезную консультацию!
ПроверенНижний Новгород
Альфа-Банк
11:57
Дарья, приветствуем.
Здорово, что теперь вы точно знаете: дополнительные платные услуги не подключаются автоматически, а уведомлениями об операциях можно легко управлять в приложении. Мы всегда стремимся к прозрачности, чтобы вы чувствовали себя уверенно и понимали, за что платите 😉
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
