Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор6 сентября
Благодарю за компетентную, быструю помощь и поддержку
7 июля 2026 оформляла онлайн заказ и не смогла разобраться со счетом. У меня несколько карт, я запуталась с пополнением. Написала в чат Альфа банка, немного поспорила с ботом, но переключили почти сразу.
Вопросом занялась консультант Анастасия. И здесь, из обычного: «Как пополнить нужную карту? „, Мое обращение стало сложным. Потому что, вместо одного дебетового счета я увидела ещё дополнительный, кредитный, в добавок, с минусом в 3 тыс.
Мои нервы сдали, но консультант отреагировала сиюминутно: грамотно, быстро, максимально компетентно. Составила заявку о неверном информировании клиента, списала и вернула! Мне на карту комиссии — помогла их перевести на дебетовый счет, закрыла старый, кредитный счёт, о котором я давно забыла — все это за пару минут. И очень вежливо, без срывов.
Несколько месяцев я не могла получить кредит, не зная, что существует незакрытый долг. Анастасия смогла разобраться мгновенно и помочь без вопросов. Испытав некоторый шок, я не смогла поблагодарить сотрудницу банка. Пишу ей сейчас „большущее спасибо“, красивая и четкая работа. Альфа банк — молодцы, верно подбирают штат и грамотно оказывают поддержку.
ПроверенТюмень
Альфа-Банк
6 сентября
Здравствуйте!
Здорово, что отличная работа коллеги послужила поводом для 5 ⭐ Благодарим за отзыв. Постараемся всегда радовать качественным обслуживанием ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
