Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Екатерина
Автор16 сентября
Решили вопрос со страхованием жизни и вернули деньги по страховке
16 июля у меня ночью с кредитной карты списали 205 руб. В истории операций я увидела наименование услуги «Комиссия за организацию страхования».
Чтобы выяснить, по какой страховке у меня была снята комиссия, в этот же день в 11.30 Я обратилась в онлайн-чат к операторам. Оператор Павел вышел на связь. Он сообщил мне, что у меня подключено «Страхование жизни владельца кредитной карты». Но я не знала об этом.
Павел отправил инструкцию, как отказаться от страховки: нужно открыть новое обращение, выбрать страховку, ознакомиться с условиями, уточнить причину, указать email. RU, Подтвердить обращение.
С помощью Павла я создала обращение, услуга страхования была отключена в рамках чата.
205 Рублей мне сразу же вернули.
Мой вопрос был решен оперативно.
Спасибо банку и поддержке.
Кредитные карты
ПроверенКоряжма
Альфа-Банк
16 сентября
Здравствуйте, Екатерина!
Ваше доверие — лучший показатель нашей работы, и мы будем и дальше стремиться к мгновенному и безошибочному обслуживанию ❤
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
