Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Александр
Автор18 сентября
Возврат комиссии за перевод с кредитной карты
При оплате ежемесячного платежа по автокредиту перепутал счет и оплатил кредит с кредитной карты, но сразу же вернул деньги на кредитку. С меня удержали комиссию. Я обратился в банк с просьбой вернуть комиссию, т. К. Фактически я не пользовался данными средствами и все сразу же вернул, но Альфа-Банк решил мне напомнить про тарифы (о них я и без банка знаю) и не вернул комиссию. Очень жаль, что такой крупный банк оказался таким мелочным и не относится с пониманием к людям, которым иногда бывает свойственно ошибаться. В Т-Банке с возвратом нет никаких проблем, вопрос решается прямо в чате.
Проблема решенаМосква
Альфа-Банк
18 сентября
Мы пошли навстречу и вернули комиссию, однако списали её корректно по тарифам. Надеемся, что смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную: 5 звёзд. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
18 сентября
Здравствуйте, Александр!
Возьмём паузу, чтобы разобраться в ситуации. С ответом вернёмся в комментариях.
Александр
Автор13:38
Добрый день!
Прошу модераторов поставить 5 звёзд по моему отзыву, т.к. Альфа-Банк положительно решил вопрос с возвратом комиссии.
