Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Александр
Автор20 сентября
Вернули комиссию 100%
Хочу поблагодарить консультанта Юлию в онлайн чате Альфа банка, за оперативное решение моего вопроса.
15.09.26 В 11.10 Зашёл в приложение Альфа банк, заметил что с кредитного счёта есть списание 990р.
Обратился в чат поддержки, после диалога с чат ботом, подключилась консультант Юлия, ознакомилась с ситуацией и объяснила, что комиссия списана за обслуживание кредитного счёта. Получается, беру деньги в кредит, так ещё надо и за счёт заплатить. На моё возражение, что я ни сном ни духом что за комиссия, консультант помогла составить обращение N°***на возврат денежных средств.
Через 10 минут комиссия была возвращена!
Скриншоты онлайн общения прикрепляю к отзыву.
Кредитные карты
ПроверенЧелябинская область
Альфа-Банк
21 сентября
Александр, приветствуем.
Спасибо за ваш искренний отзыв и доверие! Передадим особую благодарность Юлии — её профессионализм и скорость решения впечатляют. Она не просто вернула деньги — она восстановила ваше доверие. Это для нас ценнее всего 😉
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
