Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Сергеевна
Автор21 сентября
Как представитель альфы навязал скрытые услуги, а в чате помогли разобраться
Альфа Банком пользуюсь активно недавно, примерно несколько месяцев с мая 2026, оформляла онлайн по рекомендации и привез курьер, г. Екатеринбург.
Получила быстро, все активировали на месте, но дома начала изучать приложение и заметила, что мне наподключали разные услуги, брокерский счет, платную подписку и что-то еще там было, но мне не сказали, что все это активировали, что очень не приятно было узнать.
Обратилась в онлайн чат в приложении банка 14 мая, описала ситуацию, что мне наподключали то что я не просила и даже не сказали об этом, сначала ответил робот, в течение 10 минут уточнила детали оператор Александра, отключила одну услугу, далее подключился Артём и помог отключить все остальное, буквально за 5 минут помог закрыть вопрос. Еще чуть позже он же позвонил чтобы уточнить, все ли в порядке и нет ли больше вопросов.
Спасибо, что быстро реагируете.
Дебетовые карты
ПроверенСвердловская область
Альфа-Банк
21 сентября
Здравствуйте!
Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
