Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Пользователь
Автор22 сентября
Банк решает вопросы, спасибо
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка на метро Молодежная.
Ситуация была неприятная: по дебетовой карте начали списывать комиссию за обслуживание, хотя остаток на счете был нулевой. В итоге карта ушла в технический минус. Естественно, это вызвало недоумение и переживания.
Пришел в отделение на Молодежной. Сотрудники подошли к вопросу очень профессионально и по-человечески внимательно. Они не только грамотно перенастроили списание комиссии (убрав эту ошибку), но и вернули все деньги, которые были списаны с карты с нулевым остатком. Все объяснили доходчиво, без лишней бюрократии.
Очень приятно, когда банк решает вопросы быстро и возвращает клиенту средства даже в такой спорной ситуации. Спасибо специалистам этого отделения за их работу и клиентоориентированность! Обращаться сюда буду теперь только сюда.
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Альфа-Банк
22 сентября
Здравствуйте!
Благодарим, что так высоко оценили нас ❤️ Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Спасибо за отзыв!
Уточним, что отзывы тщательно проверяют модераторы Сравни и им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они будут от них, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.
Дополнительно к отзыву можете прикрепить, например, скриншоты переписки с нашей поддержкой в чате и любые другие документы, которые подтвердят, что вы наш клиент.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
