Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Сергей
Автор29 сентября
Благодарность сотруднику банка за помощь в решении проблемы
Добрый день. Очень хочю поблагодарить сотрудника Альфа — Максима, за быстрое, грамотное, а главное положительное решение возникшего возникшей проблемы. Суть вопроса выразилась в следующем: при оформлении кредитной карты, я не до конца разобрася с условиями и тарифами данного продукта. Видимо сам невнимательно прочитал договор. В итоге, я был уверен что кредитная карта с бесплатным обслуживанием. Однако прошёл год и у меня, с карты списались денежные средства в размере 990 рублей. Как я смог выяснить с помощью оператора банка Максима обратившись через чат банка 12.09.2026 Года, все же есть плата за обслуживание кредитной карты со следующего года, после открытия карты. Однако Максим понял мою ситуацию, вошёл в положение и в итоге с его квалифицированной помощью, мне вернули средства в размере ежегодного платежа 990 рублей буквально в течение нескольких минут. Максим, очень доступно разъяснил мне правила пользования данным продуктом. Спасибо Альфа-Банку и таким специалистам как Максим, за профессионализм, отзывчивость и уважительное отношение к клиентам!
Кредитные карты
ПроверенЯсный
Альфа-Банк
29 сентября
Сергей, добрый день.
Спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку! Понимаем, что нюансы тарифов не всегда очевидны сразу, и рады, что ситуация разрешилась благополучно. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и дальше было благоприятным и приносило вам только позитивные эмоции ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
