Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лариса
Автор3 октября
Выяснение условий получения повышенной ставки по накопительному счёту в чате приложения Альфы
31 июля 2026 года в 14:21 я написала в чат поддержки Альфа банка, так как увидела, что мне доступна повышенная ставка по накопительному счёту, 13% по счёту на ежедневный остаток и 13,5% по счёту на минимальный остаток. Решила уточнить, будут мне доступны оба счёта с повышенной ставкой или только один из них, а также, когда мне нужно их пополнить, чтобы повышенная ставка действовала следующие два месяца, август и сентябрь. В 14:24 подключилась оператор Юлия, всё проверила и в 14:28 сообщила, что счёт с повышенной ставкой может быть только один, пополнить его нужно в последний день месяца вечером, а также, что при открытии нового счёта на минимальный остаток (а не пополнении открытого ранее в 2023 году) мне будет доступна ставка 14%, а не 13,5%. На моё уточнение, может ли у клиента быть два накопительных счёта на минимальный остаток, Юлия подтвердила, что это возможно, но повышенная ставка будет к тому счёту, который пополнят первым. Больше у меня вопросов не было, я открыла новый счёт и два месяца Альфа банк выплачивал 14% годовых по нему, как и было обещано. Хочу поблагодарить Юлию за подробный ответ на все вопросы и рекомендацию открыть новый счёт для максимальной ставки! Скрины нашей переписки и открытого счёта прикрепляю к отзыву. Спасибо!
ПроверенМосква
Альфа-Банк
5 октября
Здравствуйте, Лариса!
Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
