Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Елена
Автор6 октября
Возврат комиссии за снятие наличных
03.10.2026, Имея намерение снять наличные средства с дебетовой карты, воспользовалась приложением Альфа-пэй. Но невнимательно изучила
это приложение — у меня в приоритете оказалась кредитная карта (4 последних цифры на кредитной и дебетовой карте одинаковы). В результате снятие произошло с кредитной карты с соответствующей комиссией в сумме 8330 рублей. Для меня эта сумма очень большая! Но, несмотря на то, что мои действия действительно подпадают под уплату комиссии, банк принял решение мне её компенсировать. Очень благодарна команде банка за человеческое отношение к клиенту!
Кредитные карты
ПроверенВладимир
Альфа-Банк
6 октября
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
