logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
13 октября
Курьер опоздал на день
Заказала карту Альфы 15 сентября, доставку выбрала на следующий день с 10 до 14, специально отпросилась с работы на полдня. Курьер не пришел. В 14 нет, в 15 нет, звоню, а доставку оказывается перенесли на завтра и меня никто не предупредил. Вот это разозлило (Отпрашиваться второй раз было неудобно, договорилась что привезут на работу, и на следующий день правда привезли, курьер тогда извинился. Сама карта нормальная, обслуживание бесплатное, кешбэк рублями, категории на октябрь уже выбрала, кафе и такси, посмотрим что придет, так в целом нормально. Приложение понятное, разобралась за вечер. А претензия только к доставке. Альфа, предупреждайте пожалуйста если курьер не успевает, люди время под вас освобождают
Дебетовые карты
«Альфа-Карта»
ПроверенМосква
icon
Альфа-Банк
15 октября

Приветствуем.

Спасибо, что поделились своим опытом — и примите наши искренние извинения за ситуацию с доставкой. Мы понимаем, как важно планировать своё время, и сожалеем, что вам пришлось отпрашиваться с работы и сталкиваться с переносом без предупреждения. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.

Приятно, что, несмотря на этот неприятный момент, вы оценили саму карту, приложение и кэшбэк. Надеемся, что в будущем сервис будет радовать вас только положительными впечатлениями 😊

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни