Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Есения
Автор17 октября
Помогли решить вопрос с начислением кешбэка
Хочу поблагодарить Альфа-Банк и сотрудницу Алину за помощь с начислением кешбэка.
После покупки в «Дикси» я заметила, что кешбэк пришёл меньше ожидаемого. Итоговая сумма заказа изменилась, потому что нескольких товаров не оказалось в наличии, поэтому я решила уточнить, правильно ли всё рассчитали.
Написала в чат поддержки. Алина внимательно разобралась в ситуации, передала обращение на дополнительную проверку и объяснила, сколько времени может занять рассмотрение.
В итоге кешбэк пересчитали, а недостающую сумму мне доначислили. Спасибо Алине за внимательное отношение и за то, что довела вопрос до конца. Осталась довольна работой поддержки и решением ситуации.
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Альфа-Банк
18 октября
Здравствуйте, Есения!
Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
