26 сентября написала в чат банка через моб. Приложение, т к не верно перевела деньги и они не засчитались как " новые деньги» для открытия вклада. Соответсвенно об этом написала и оператор Анастасия помогла. Ждать долго не пришлось оператор быстро вышла на связь и отвечала на все мои вопросы. И предлагала решение.