Помощь в поддержке
Обратился в поддержку Альфа-банка 17 сентября через приложение — нужно было продлить льготный период по кредитной карте. Расписал ситуацию в обращении, ответ пришёл быстро и по делу, всё что хотел — узнал.
Порадовали кредитные каникулы: дают на 6 месяцев, платить по кредиту не нужно — только проценты по новому графику после. Условие — падение дохода на 30%+ за два месяца, подтверждается справками о доходах и документом о снижении (больничный, справка о безработице). Принимают в отделении и в чате, рассматривают до 5 дней, результат — смс.
В целом доволен: отвечают оперативно. Буду обращаться ещё.