Дополнение автора от 24.10: Хочу оставить отзыв о помощи в Альфа-Банке. Недавно мне понадобилось изменить ПИН-код от карты, и я решил обратиться в чат прямо в мобильном приложении. Честно говоря, ожидал, что придётся долго ждать ответа или звонить на горячую линию, но всё оказалось гораздо проще. В чате мне ответили очень быстро. Сотрудник поддержки был вежливым, внимательно выслушал и подробно объяснил, что нужно сделать. Мне пошагово подсказали, как изменить ПИН-код, и помогли разобраться с настройками в приложении. Всё заняло буквально несколько минут, без звонков и походов в отделение. Особенно порадовало, что процесс прошёл спокойно и понятно: поддержка отвечала чётко, без лишних сложностей и долгих ожиданий. В итоге я быстро сменил ПИН-код и убедился, что карта работает нормально. Спасибо Альфа-Банку за удобный чат и оперативную помощь! Теперь точно знаю, что в подобной ситуации можно быстро решить вопрос прямо из приложения. Рекомендую.