Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Данила
Автор21 октября
Помощь с кешбеко.
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за хорошую работу службы поддержки! Столкнулся с ситуацией, когда не начислился кешбэк за покупки по карте, хотя по условиям программы он должен был быть начислен. Решил обратиться в онлайн-чат поддержки, чтобы разобраться в ситуации.
Написал в чат через приложение банка, и специалист довольно быстро ответил. Сотрудник уточнил необходимые детали, проверил информацию по операциям и объяснил, почему возникла проблема с начислением кешбэка. После проверки мне помогли решить вопрос, и ситуация прояснилась. Особенно понравилось, что общение проходило вежливо и по делу, без долгого ожидания и необходимости обращаться повторно.
Остался доволен работой поддержки. Приятно, когда не нужно никуда звонить или идти в отделение, а можно просто написать в онлайн-чат и получить реальную помощь. Спасибо сотрудникам Альфа-Банка за внимательное отношение и оперативное решение вопроса!
Дебетовые карты
ПроверенВолгоград
Альфа-Банк
08:46
Данила, приветствуем.
Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень рады, что онлайн-чат сработал как надо: быстро, вежливо и по делу. Именно для этого мы и делаем поддержку максимально удобной. Ваши 5 звёзд — лучшая мотивация для нас. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
