Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Никита
Автор27 октября
Альфа-Помощник помог решить вопрос без обращения к оператору
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка!
В октябре 2026 года заметил списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» с карты «Апельсин». Я не понимал, за что взимается плата, поскольку использую карту только для покупок в «Пятёрочке» и нигде больше её не привязывал.
Обратился в чат, и мне помог Альфа-Помощник. Он быстро и понятно объяснил, что на карте подключены платные уведомления об операциях стоимостью 99 рублей в месяц, а также подсказал, как их отключить.
Самое приятное, что мне даже не пришлось обращаться к живому оператору — Альфа-Помощника оказалось вполне достаточно, чтобы разобраться в вопросе и решить его самостоятельно. В других банках порой даже с подобными простыми ситуациями приходится долго разбираться через поддержку, поэтому такой опыт действительно порадовал.
Услугу успешно отключил, всё получилось с первого раза. С тех пор подобных списаний больше не возникало. Спасибо за удобную и действительно работающую поддержку!
Дебетовые карты
ПроверенСеверск
Альфа-Банк
27 октября
Никита, приветствуем.
Спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! Приятно, что вопрос с уведомлениями решился быстро и без лишних движений. Ваши 5 звёзд — лучшая мотивация для нас. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
