Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Ксения
Автор10:45
Помогли закрыть карту Апельсин
Здравствуйте, хочу поделиться положительными эмоциями от поддержки Альфа-Банка. В начале сентября открыла карту Апельсин. Но поняла что не пользуюсь и не хожу в пятёрочку. Просто лежит. Поняла что мне не нужен этот продукт. Но как правильно его убрать я не разобралась. Написала в поддержку.
Обратилась с вопросом: «Как закрыть карту Апельсин? „. Обратилась я 25 октября 2026 г. На связь вышел оператор Ольга. Ольга поприветствовала меня, и перешла к моему вопросу. Посмотрела что долгов по карте нет и можно закрывать. Написала подробно, как закрыть самостоятельно. Но также предложила закрыть и в чате. Я выбрала в чате, и закрыла карту через Ольгу. По ходу беседы у меня появился второй вопрос „Тк счёт разный, как закрыть именно счёт? „. На этот вопрос подключился оператор Александр и расписал всё по порядку.
Мои вопросы были решены за 14 минут. Операторы вежливые, и быстро приступили к решению вопросов. Карта Апельсин закрыта, и я спокойна. Спасибо!
Дебетовые карты
ПроверенЗлатоуст
Альфа-Банк
10:46
Ксения, приветствуем.
Спасибо за такой подробный отзыв! Рады, что Ольга помогла закрыть карту удобным для вас способом, а Александр разъяснил, как закрыть связанный с ней счёт. Приятно, что оба вопроса удалось решить за один диалог и вы остались довольны общением 🙌
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
