Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Виктория
Автор28 октября
Вернули деньги за услугу, которую не подключала
Зашла в онлайн-банк «Альфа-банк» и увидела, что произошло списание 99₽ за услугу, которую не подключала. Я сразу написала в чат, чтобы вернули деньги и мне ответил бот.
Задали несколько уточняющих вопросов с разными вариантами ответа (оставить услугу или все же отключить) и даже предложили добавить в этом обращении (№A***) вопросы по другим комиссиям (но у меня их не было).
Нажав на нужные ответы, я отключила услугу и деньги вернулись на счет мгновенно.
Благодарю Альфа-банк за скорость и лояльность к клиентам.
Дебетовые карты
ПроверенБрянск
Альфа-Банк
29 октября
Виктория, приветствуем.
Для нас важно, чтобы клиенты могли быстро решать подобные вопросы и чувствовали внимательное отношение. Спасибо, что отметили нашу работу! Ваши 5 звёзд — лучшая мотивация для нас. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
