logo
Ещё
icon
79505554891
Автор
4 ноября
Помогла разобраться со списанием и вернуть деньги
4 ноября написал в чат приложения: увидел списание комиссии за страхование по кредитной карте и хотел понять, что это за операция. Сначала отвечал Альфа-Помощник, но для моего вопроса нужен был специалист, и меня подключили к сотруднице Наталье. Она быстро включилась в работу, проверила информацию и подробно объяснила, что страхование подключили при выдаче карты, как считается комиссия и как работает программа. Отдельно расписала по шагам, как отказаться от страховки и вернуть комиссию. Я оформил обращение по её инструкции, и деньги вернулись почти моментально. Всё было понятно и быстро. Обслуживанием очень доволен, спасибо!
Кредитные карты
ПроверенМосква
icon
Альфа-Банк
4 ноября

Приветствуем!

Мы очень рады, что смогли удовлетворить ваши потребности как в финансовом вопросе, так и в вопросе качества обслуживания ❤️ Благодарим за отзыв и высокую оценку!

Уточним, что отзывы тщательно проверяют модераторы Сравни и им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они будут от них, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

Дополнительно к отзыву можете прикрепить, например, скриншоты переписки с нашей поддержкой в чате и любые другие документы, которые подтвердят, что вы наш клиент.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Яна
Модератор Сравни
5 ноября

Дополнение автора от 04.11: 3 ноября написал в чат приложения: хотел уточнить условия акции «Пригласи друга» для брокерского счёта. Меня интересовало, достаточно ли другу открыть счёт по моей ссылке и купить акций на 5000 рублей, и есть ли минимальный срок их хранения. Со мной общалась сотрудница Татьяна. Она внимательно проверила информацию и по шагам расписала условия для обеих сторон: что нужно сделать другу (открыть первый брокерский счёт по ссылке, пополнить его и купить ценные бумаги на нужную сумму) и что нужно для получения вознаграждения мне. Отдельно уточнила, что купленные бумаги держать на счёте не нужно, их можно сразу продать, то есть минимального срока хранения нет. Ответ получил в течение пары минут, всё было чётко и без лишних вопросов. Обслуживанием очень доволен, спасибо за помощь!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни