Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор4 ноября
Помощь сотрудника в чате поддержки
16 сентября 2026 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка по вопросу продления льготного периода без процентов. Я заранее внесла деньги на счёт, но подключить услугу не получалось, поэтому решила обратиться в чат.
Сотрудница Инна помогла разобраться в ситуации. В процессе общения выяснилось, что сначала необходимо было оплатить комиссию по другой банковской услуге. При этом эта комиссия у меня почему-то не отображалась в истории операций, поэтому самостоятельно понять причину, по которой не подключается продление льготного периода, было сложно.
После того как комиссия была списана, Инна объяснила, что мне необходимо дополнительно пополнить счёт и после этого подключить продление льготного периода. В итоге вопрос удалось решить.
Хочу отметить именно работу сотрудницы: Инна не ограничилась стандартным ответом, а разобралась в ситуации и понятно объяснила последовательность действий. Спасибо за внимательное отношение и помощь.
Кредитные карты
ПроверенВоронеж
Альфа-Банк
4 ноября
Здравствуйте!
Искренне рады, что вам нравится работать с нами. Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет таким же положительным ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
