logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
4 ноября
Условия по кредитным картам
Я 31.10.26 В районе 12:00 обращался в поддержку банка в чате и после общения мне написали что мне одобрена кредитная карта, но у меня уже есть кредитная карта в этом банке. Я решил узнать какие условия у меня по кредитки существующей и спросил есть ли какая-то оплата за кредитку если я ей не пользуюсь, мне сказали что у меня есть годовое обслуживание. А по новой предложенной кредитке обслуживание было бесплатным и я спросил можно ли заменить карты. Мне сказали что заменить можно, но по моей старой карте у меня дольше без процентный период и есть возможность снятия наличных без процентов, после чего спросили хочу ли я заменить карту. Я подумал и решил что меня больше устраивает уже существующая карта. В общем мне очень понравилось что мне подробно и доходчиво все разъяснили, если бы не хорошая работа поддержки я бы мог бездумно поменять карту обращая внимание только на то что обслуживание бесплатное и потерял бы много преимуществ которые у меня были. Ещё раз большое спасибо поддержке Альфа-Банка за быструю и качественную поддержку
Кредитные карты
ПроверенНижний Новгород
icon
Альфа-Банк
4 ноября

Здравствуйте!

Искренне рады, что вам нравится работать с нами. Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет таким же положительным ❤️

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Яна
Модератор Сравни
11:09

Дополнение автора от 04.11: 31.10.2026 В 13:20 обратился в чат Альфа-Банка в мобильном приложение. Дело в том что я узнал что некоторые магазины и платформы могут списывать деньги с карты без вашего подтверждения если вы уже привязали к ним карту и провели оплату раньше. Мне знакомые сказали что этого можно избежать если выставить лимиты на траты по карте, я обратился в поддержку по этому вопросу и мне подробно и ясно объяснили как это сделать. После этого я выставил лимит на покупки в интернете на 0 рублей и теперь с моей карты не получится списать деньги при покупке в интернете, а если мне нужно что-то оплатить я временно убираю лимит и потом его возвращаю. Большое спасибо банку за такую функцию и что объяснили как её реализовать
25 августа 2026 года решил заказать новую дебитовую карту. Идти в бан времени не было т. К. Много работаю. Решил узнать в онлайн чате как и где можно заказать карту, мне подробно объяснили как её заказать и какие варианты есть для получения карты. Заказать можно в самом приложение, а получить либо курьером, либо в отделение банка который сам выберу. Ответили достаточно быстро и информативно, я остался доволен. После чего заказал новую карту и пользуюсь ей

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни