Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор11:02
Оперативная помощь в чате
Обратилась 3 сентября утром в онлайн-чат банка с тревожным вопросом. Я совершила перевод на 2 000 ₽, но засомневалась, туда ли ушли деньги — мне нужно было пополнить именно счет долгосрочных сбережений (ПДС), а не просто перевести средства. Переживала, что могла ошибиться, так как система просила что-то подписать, и я не была уверена в своих действиях.
На связь быстро вышел сотрудник Алексей. Он не стал отправлять меня читать инструкции, а сам оперативно изучил мою операцию. Алексей подтвердил, что я всё сделала верно: пополнение ПДС через покупку прошло успешно. Также он успокоил меня насчет сроков, объяснив, что деньги поступят на счет в течение трех рабочих дней, и велел просто ожидать.
Очень понравилось, что сотрудник вошел в положение, ответил подробно и вежливо, сразу сняв все мои страхи по поводу «ошибочного» перевода. Благодарю Алексея за профессионализм и человеческое отношение!
Вклады
ПроверенКазань
Альфа-Банк
12:30
Здравствуйте!
Здорово, что отличная работа коллеги послужила поводом для 5 ⭐ Благодарим за отзыв. Постараемся всегда радовать качественным обслуживанием ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
