Консультация о пролонгации вклада и его условиях
У меня был открыт вклад в Альфа банке на 2 месяца. За несколько дней до окончания его срока пришло уведомление о том, что вклад будет пролонгирован автоматически. Я не нашла информацию об условиях нового вклада и обратилась в чат в приложении Альфа банка.
Специалист Софья развёрнуто ответила об условиях нового вклада, а также рассказала о возможности отключения автопролонгации.
Далее специалист Наталья отключила автопролонгацию вклада и ответила на дополнительные вопросы.
Благодаря общению со специалистами в чате банка я смогла без потери процентов открыть новый вклад на выгодных для меня условиях.