logo
Ещё
icon
Ольга Гедзур
Автор
19 ноября 2018
Оценка отклонена
Карта рассрочки. Скрыты реальные условия.
На кредитную карту без моего запроса в банк поступили деньги в сумме 130 тыс. Руб. И сообщение о том, что вам предоставлена эта сумма, без договора, без прозрачных условий. Черт меня дёрнул воспользоваться этой картой. В итоге, через 20 дней банк выставляет мне счёт о возврате использованной суммы единовременно. Это что за условия рассрочки на 20 дней с момента покупки? Этот вопрос я задаю банку. Получаю ответ, что оказывается существуют магазины партнёры с которыми рассрочка на 3 месяца, а с остальными магазинами срок расчёта месяц. Я как должна была об этом догадаться? Конечно же, не рассчитывая на такой исход дела, банк быстро определяет человека в должники и звонки коллекторов просто бесконечные, нарушают все законы о коллекторах. Звонят, и в выходные, и некорректно разговаривают. А при попытке договориться с банком о пересмотрении условий кредитного договора возникает целая проблема, потому как сотрудники банка оказываются некомпетентными решить этот вопрос. Итог такой, банк наглым образом загоняет в долги, скрывает условия кредитования, нарушает закон о коллекторах, не могут компетентно решить вопрос о рефинансировании. Держитесь подальше от карты рассрочки. Банк на встречу не идёт.
Кредитные карты
Москва
icon
Альфа-Банк
27 ноября 2018

Ольга Гедзур, здравствуйте! Мы проверили консультацию наших сотрудников по взысканию задолженности. Нашли нарушения в разговоре. Работу с сотрудником проведем. Пожалуйста, извините нас(

Ответить

3 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Константин
19 ноября 2018

Конечно, нафиг жгите кредитки.

icon
Альфа-Банк
21 ноября 2018

Ольга, здравствуйте!

Банк может одобртиь лимит, как дополнительный бонус, если вы вовремя вносили платежи. Это есть в договоре. Пользоваться им или нет - решать только вам. Условия мы не скрываем. Период рассрочки от нас - 1 месяц. У партнеров он больше, но у каждого свой. Это можно посмотреть в нашем приложении.

Если у вас был кредит на товар + рассрочка на покупки по предоставленному лимиту, то эти 2 платежа складываются в один. Дату платежа тоже видно в Альфа-мобайл.

Если возникает просрочка, то, увы, напоминать мы можем, но не так как вы описали, поэтому звонки мы послушаем, проверим.

Видим, что карту сейчас вам уже рефинансировали и договор по ней закрыт.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни