Вафо
22 октября 2020
Не отдают закладную!
В июле погасила ипотечный кредит. Объяснили что надо подать заявление на выдачу справки о погашении и закладной. Написала письмо на адрес электронной почты pogasheno. Мне пришёл ответ что документы готовы. Я поехала в отделение банка, мне отдали только справку без закладной. Я обратилась на горячую линию с этим вопросом. Мне сказазли переподать заявление на получение закладной и обязательно написать чтоб ещё выдали доверенность сотруднику банка чтоб он мог получить закладную. Прошло 3! Месяца, никто со мной не связался. Я опять обратилась на горячую линию, мое обращение перенаправили письмом в отделение банка. Перезвонили и сказали что закладная не готова до сих пор! Почему? Прошло 3 с лишним месяца!
Альфа-Банк
Ипотека
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Светалан, здравствуйте!
Не похоже на нас. Давайте разбираться.
Пришлите ФИО и дату рождения на [email protected].
В теле письма прикрепите ссылку на пост.
Светалан, скажите, удалось получить закладную? У меня абсолютно такая же ситуация.