Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Юлия
Автор19 февраля 2021
ИПОТЕКА АЛЬФА-БАНКА
Взяла ипотеку в Альфа-Банке. Приложение, досрочное погашение все хорошо. Проблемы начались после погашения.
Мне для рефинансирования и возврата страховки нужна справка о полном погашении договора, чтобы ее получить, необходимо заполнить запрос, в отделениях не помогают. Отправить на почту ipoteka-service, Я выбрала в теч 5 дней платно за 350р. Отправила 11.02.2021. Сегодня 19.02. Никакая справка в отделение не пришла. При звонке по тел горячий линии, никто не может ответить на вопоос, так как они не имеют доступ к сотрудникам, которые эти справки готовит. У меня закономерный вопрос. В чем сложность сотрудникам отделений распечатать мне эту справку?
Ипотека
Проблема решенаКраснодар
3 комментария
Юлия, здравствуйте!
Напишите нам на smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения. Проверим, что с запросом.
Юлия, здравствуйте!
Документы готовы, вы можете получить их в офисе банка. Извините за задержку!