Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
любовь
Автор19 апреля 2022
Оценка отклонена
Работа курьера по доставке карт
Добрый вечер. Сервис альфа банка просто поражает. Не буду рассказывать, как мне предлагали эту дебетовую карту и как мы созванивались с курьером по доставке карт по имени Ольга, с номером телефона 795***4518 (я просто растерялась и забыла уточнить фамилию) Расскажу про доставку). Девушка не доехав до моего дома в приказательном тоне рекомендовала мне выйти к аптеке), когда я попросила ее подъехать хотя бы к подъезду, дословно: «не поеду я к вам у вас тут не проедешь.» Дорога до подъезда, заметьте вполне сносная. Я положила трубку и начала одеваться. Повторный звонок: «Так я не поняла, вы выйдите или нет! Машину при этом не уточнила. Ну машину я кое-как нашла, при этом Ольга, видя меня даже себя никак не обозначила. Сев в машину, я поинтересовалась у девушки, что за странные у нее стандарты сервиса. На что она меня спросила» А что вам не нравиться? «Итогом нашей встречи было то, что у девушки в телефоне зависла программа) и она рекомендовала мне обратиться в отделение банка, для получения карты.) Самая странная рекомендация была дана мне напоследок:» Не закрывайте дверь в машину «. Видимо эта милая дама всех судит по себе и думала, что я выйдя из машины должна была так хлопнуть дверью, что вылетели бы окна) Господа, с таким не навязчивым сервисом вы далеко не уедите.
Обслуживание
Кострома
3 комментария
Здравствуйте, Любовь!
Извините за ситуацию 😔
Для нас это не норма 🙅🏻♂️
Прочитанное нами очень сильно отличается от наших стандартов. Хотели бы переговорить с курьером по данному случаю. Поможете нам?
Напишите, пожалуйста, на нашу почту: smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения и приложите ссылку на отзыв. Проведём работу.
Добрый день, Любовь! Уточните пожалуйста, Вам удалось решить свой вопрос с банком? Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.