Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Александр
Автор26 апреля 2022
Оценка отклонена
Как банк врет в отношении карточки «1 год без процентов»
Получил в Альфабанке кредитную карту с акцией «1 год без процентов».
Как заявлено в условиях акции, по покупкам совершенным в первые 30 дней, действует беспроцентный период 365 дней.
Все покупки были мною совершены в течение первых 30 дней, о чем свидетельствуют фискальные бумажные и электронные чеки, а также информация о движениях по карте в мобильном приложении.
Однако, с момента оплаты покупки некоторое время оплата висит в «неподтвержденных». О длительности этого периода можно косвенно судить по описанию начала льготного периода: «Льготный период начнется, когда операция будет обработана — это может занять до 9 дней». Наверное, такую оценку срока можно отнести к любому подтверждению
У меня в льготный период 365 дней не попали операции, которые были совершены за 5 дней до окончания льготного 30-дневного периода.
Таким образом, говоря о 30 днях на покупки с льготным периодом 1 год сотрудники банка и рекламная кампания врут.
Правильно было бы назвать продукт 21 день или 25 дней с льготным периодом 1 год.
Естественно, при продаже карты этих нюансов не объяснили.
И я уже оставил обращение в банк, чтобы все документально зафиксированные операции покупок, совершенные в первые 30 дней, были отнесены к льготному периоду 365 дней.
Ждемс 7 дней
Москва
3 комментария
Добрый день.
При совершении операций сначала устанавливается Hold – это значит, что деньги будут заморожены до подтверждения оплаты получателем платежа. На практике это занимает 3-4 дня, но мы ждём до 9 дней, после чего возвращаем деньги на счёт карты.
Мы проанализируем ситуацию ответим на ваше обращение
Добрый день, Александр! Уточните пожалуйста, Вам удалось решить свой вопрос с банком?
Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные” или прислать на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв.