Андрей
6 февраля 2011
Больше плюсов, чем минусов
Опыт общения с банком 4 года.
1) Обслуживание в офисах мне нравиться. Почти нигде нет очередей, и операционисты точно и оперативно выполняют пожелания клиента.
Для сравнения в Сбере не раз нарывался на ошибки кассиров и откровенное хамство, а в ВТБ на абсолютную некомпетентность.
2) Открытие депозитов одно удовольствие. Особенно удобно это делать через интернет. 5 Минут, пара смс и вклад открыт. И главное все честно! Это работает!
3) Альфа– чек (смс оповещалка) работает исправно. Для сравнения в ВТБ все смс приходят по 2 раза! Идиотская технология.
4) Альфа– клик достаточно удобный. Пробовал выполнять платежи через интернет — работает хорошо. Информация по вкладам исчерпывающая. Аналогичный сервис Сбера по части информативности кажется ущербным и невнятным.
5) Инвестиционные программы банка оставляют желать лучшего. Больше напоминают лохотрон. Пару раз послушал пламенные речи их инвестиционных менеджеров — соотношение риск и доход предлагаемых решений неадекватный. Поэтому гоните от себя их приставучих инвестиционных консультантов.
6) Как все банки Альфа иногда тоже невежливо хитрит. Например их вклад " Мой сейф» совсем незаметно с 6– 7% стал близкий к 0. Информировать клиентов об этом не стали, чтобы как можно дольше платить невнимательным вкладчикам минимальные проценты. Думаю, идея прижилась и решили ее повторить с вкладом " Юбилейный».
7) Кредиты у них не брал. Хотя очень настойчиво предлагают по почте, телефону, банкомату.
Итог, очень не плохой банк! Твердая 5
Альфа-Банк
Вклады
Москва
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым